При возникновении технических проблем или вопросов по поводу работы букмекерской конторы Zenit следует обращаться в службу технической поддержки беттинг-оператора. Объясняем, как это сделать.
Способы связи с техподдержкой БК Зенит
Существует несколько способов связаться с саппортом букмекера:
- онлайн-чат на сайте БК;
- электронная почта;
- телефон горячей линии;
- мессенджеры;
- социальные сети.
Разберем каждый из них.
Онлайн-чат
Для вызова чата необходимо нажать на круглую кнопку с изображением сообщения в нижней части страницы. Дале появится поле ввода текста. Нужно вписать туда свой вопрос или обращение, а затем подтвердить его отправку. Оператор саппорта ответит буквально через несколько секунд.
Серьезные технические проблемы в чате вряд ли решат. Он больше подходит для получения ответов на общие вопросы о работе БК и функционале ее сайта.
Онлайн-чат с техподдержкой
Электронная почта
У техподдержки букмекера есть свой официальный e-mail. Вот его адрес: support@zenit.win. Туда можно отправить письмо с сообщением о проблеме или вопросом. Отвечают гораздо дольше чем в чате – время ожидания может составить до суток. Зато могут решить более серьезные трудности (в том числе технические).
Горячая линия
У букмекера есть своя горячая линия. На нее можно позвонить по телефону 8 (800) 222-55-50. Отвечают довольно быстро, но в случае большого количества звонков время ожидание может составить до одной-полутора минут. Правда, такое бывает довольно редко. Звонок на горячую линию БК бесплатный из любой точки Российской Федерации.
Мессенджеры
С саппортом можно связаться через Telegram (@Zcupisbot). В мессенджере работает бот БК. Правда, по факту это не бот, а чат, поскольку скрипты для ответов не работают и к беседе сразу присоединяется оператор поддержки. Отвечают практически мгновенно.
Также у БК есть чат в WhatsApp, который прикреплен к номеру 8 (965) 622 55 50. Там сразу отвечает специалист саппорта. Все тоже очень быстро работает – оператор подключается к диалогу почти сразу после того, как пользователь оставил сообщение.
Соцсети
Поддержка букмекера работает в VK. Вот адрес ее странички: vk.com/zenitbetofficial. Чтобы отправить сообщение оператору саппорта, нужно нажать кнопку «Задать вопрос». Технические проблемы таким способом решить вряд ли получится. А вот информацию о возможностях и нюансах работы сайта оператора обязательно предоставят.
Страница с контактами БК Зенит
Отзывы о работе техподдержки Зенит
В целом отзывы о работе поддержки положительные. В качестве ее главного достоинства пользователи отмечают быстроту ответа. Время его ожидания гораздо меньше, чем у других легальных российских букмекеров.
Вывод
Связаться с поддержкой Zenit можно несколькими способами: по телефону, e-mail, в мессенджерах, VK, а также в онлайн-чате на сайте оператора. Саппорт работает хорошо – быстро отвечает и оперативно решает проблемы игрока. Отзывы беттеров о техподдержке хорошие.
