При возникновении сложностей с использования сайта букмекерской конторы БетБум (бывшая Бинго Бум) нужно обращаться в поддержку. БК предлагает игрокам разные способы связи. Выбор варианта зависит от ситуации. В 24-bet разобрались, какие способы доступны на конец августа 2022.
Телефон горячей линии Бет Бум
На горячую линию Бет Бум по номер телефона можно звонить зарегистрированным клиентам и людям без аккаунта. Официальный букмекер сделал Call-центр многоканальным. Дозваниваться, слушая бесконечные короткие гудки, не придется. К дополнительным преимуществам такого способа обращения можно отнести:
- Доступность. Все расходы на разговор по телефону Бет Бум берет на себя. Звонящий в службу поддержки компании человек не заплатит ни копейки;
- Простота. Горячая линия BetBoom работает круглосуточно. Праздников и выходных у оператора нет. Получить консультацию по ставкам на спорт или регистрации можно даже ночью 1 января;
- Полнота консультаций. Можно узнать информацию о бонусах, особенностях заключения пари. Операторы проконсультируют о любых вопросах, связанных с работой БК.
Для обращения по горячей линии БетБум нужно позвонить по номеру 88005054343. Оператор принимает заявки из любой точки России. Звонить можно со стационарных и мобильных.
Раздел «Контакты» на сайте букмекера
В обзоре стоит отметить скорость реакции. Предельное время ожидания не более 10-20 секунд. Во многом итоговая оперативность зависит от периода обращения по телефону горячей линии BetBoom. В часы пиковых нагрузок скорость обработки заявки может увеличиться. Этот момент дополнительно уточняют в отзывах о компании многие беттеры.
Способ обладает рядом явных преимуществ. Главный плюс – скорость обработки заявки. Есть и недостатки. При обращении через горячую линию в Bet Boom не получится предоставить скрины. Это может сказаться на качестве решения вопроса. Иногда сотрудникам компании необходимо увидеть ситуацию «глазами» игрока.
Другие способы связи со службой поддержки БК BetBoom
Номер телефона Bet Boom пригодится каждому клиенту компании. Однако необходимо знать обо всех возможных каналах для связи. Игрок сможет выбирать нужный вариант в зависимости от текущих требований. Обращаться в поддержку можно через:
- онлайн-чат;
- электронную почту;
- социальные сети.
В Бет Бум телефон горячей линии не подходит для решения некоторых запросов. Иногда удобнее писать на почту или в чат.
Чат на сайте БК
В Бет Бум номер телефона горячей линии можно заменить обращением в онлайн-чат. Для этого нужно кликнуть на желтую круглую кнопку в правом нижнем углу. Остается ввести сообщение и отправить его нажатием на Enter. Возможности сервиса разрешают прикрепить файл (скриншот, фотографию).
Онлайн-чат BetBoom с номером телефона могут соперничать в скорости обслуживания пользователей. Обычно ответ приходит через 2-5 секунд с момента формирования заявки. Многое также зависит от времени отправки запроса.
Клиенту разрешается оставлять отзывы о работе операторов. Это призвано увеличить качество обслуживания.
Чат доступен 24/7
Электронная почта
Среди разнообразия контактов Бет Бум стоит указать адрес электронной почты. Email можно использовать, если человек по каким-либо причинам неспособен попасть на сайт. Обращение нужно направлять на support@betboom.ru. При необходимости к тексту письма удастся прикрепить скриншоты. Скорость ответа обычно не более 10 минут.
Социальные сети и мессенджеры
В контакты BetBoom стоит отнести адреса компании в социальных сетях и мессенджерах. Список включает:
- Аккаунт в ВК betboom. Группа предназначена больше для повышения вовлеченности аудитории. Сммщики проводят конкурсы, отвечают на вопросы под обсуждениями записей. На полноценную поддержку рассчитывать сложно.
- Телеграмм-канал betboomru. Ситуация аналогична группе в ВК.
- Обратиться к админу канала в ТГ можно по @betboom_admin.
- Бот техподдержки @BB_supportbot.
Для поддержки в соцсетях и мессенджерах можно использовать только бота. Других вариантов контора не предлагает.
Выводы
Букмекер запустил разные форматы связи. Такой подход обеспечивает высокое качество обслуживания. Пользователи могут применять любые удобные варианты коммуникаций.
