Горячая линия Bet365 — как связаться со службой поддержки БК

В bet365 горячая линия отсутствует (для большинства стран Европы) – общей европейской линии у БК нет. Однако с поддержкой можно связаться другими способами. Объясняем как.

Есть несколько способов связаться с поддержкой бет365:

• чат на сайте букмекерской конторы;
• электронная почта;
• бумажное письмо.

Разберем каждый из них подробнее.

Онлайн чат Bet365

Чтобы открыть онлайн-чат поддержки bet365 , необходимо:

• зайти на официальный сайт букмекерской компании;
• нажать «Помощь» вверху экрана;
• в открывшемся окне нажать на ссылку «Свяжитесь с нами»;
• кликнуть «Открыть чат».

Переход в раздел помощи

Далее нужно сообщить о текущих отношениях с БК. Здесь предлагается три варианта на выбор:

• новый игрок без аккаунта;
• зарегистрированный клиент;
• пользователь, который не может войти в свой профиль.

После выбора нужно указать имя, электронную почту и тип проблемы, а затем кликнуть «Присоединиться к чату». Спустя несколько секунд игроку ответит оператор технической поддержки.

По умолчанию саппорт общается на английском, но если перед вызовом чата переключить интерфейс сайта букмекерской конторы на русский, то ответят русскоязычные специалисты поддержки.

В чате отвечают с 09:00 до 20:00 по Гринвичу. Разница с Москвой – 3 часа. То есть по московскому времени поддержка работает с 12:00 до 23:00.

Чат можно вызвать не только с сайта, но и в мобильном приложении. Для этого тоже необходимо зайти в раздел «Помощь». Он вызывается из главного меню программы.

Так выглядит общий раздел помощи

Письмо на e-mail букмекерской конторы

В техподдержку можно написать по почте. Вот ее адрес: support-rus@customerservices365.com. При использовании этого способа связи с технической поддержкой максимальная продолжительность ответа составляет 24 часа. Такой большой срок компенсируется тем, что при обращении по e-mail можно решить серьезные технические проблемы. Специалисты отвечают на русском языке.

Письмо на физический адрес БК

При желании клиент компании может отправить в поддержку обычное бумажное письмо.

Его следует отсылать по адресу: Customer Services, bet365 House, Media Way, Stoke-on-Trent, Staffordshire, ST1, 5SZ, United Kingdom.

Обратите внимание: текст письма должен быть на английском языке.

Другие способы связи с службой поддержки

К сожалению, на данный момент не существует других способов связи со службой поддержки bet365. В качестве альтернативы саппорту игрок может использовать раздел «Помощь». Там собраны наиболее распространенные вопросы о работе букмекера и подробные ответы на них. Раздел полностью переведен на русский язык. Чтобы увидеть его русскую версию, перед посещением страницы помощи нужно переключить интерфейс сайта на русскоязычный.

В 2022 году в bet365 support можно обратиться по любым вопросам, касающимся работы букмекерской конторы:

• регистрация на сайте беттинг-оператора;
• вход в зарегистрированный аккаунт;
• ввод и вывод средств;
• ставки на спорт;
• получение бонусов.

Также игрок может связаться с саппортом при возникновении проблем – например, если не может войти в свой аккаунт или снять выигрыш.

Хотя в бет365 горячая линия отсутствует, обратиться в саппорт можно другими способами: через чат, по e-mail или с помощью письма обычной почтой в головной офис БК. По отзывам игроков поддержка отзывчивая, быстро отвечает и оперативно решает проблемы клиентов. Есть русскоязычные специалисты.