Горячая линия Париматч — как связаться с техподдержкой

Какие-то вопросы с игрой, выплатой денег, по настройкам сайта рано или поздно возникают практически у любого игрока. Даже самые передовые конторы не могут похвастать безупречной работой в ежедневном и круглосуточном формате. В конце концов, банальные технические работы время от времени, но требуются.

Поэтому оперативная, вежливая и грамотная служба поддержки нужна. В определенной степени, по работе с клиентами можно сделать самые серьезные выводы даже о честности конторы. И, проанализировав оказанную помощь, решить: играть в БК и дальше или поскорее переходить к конкурентам.

Перейти на официальный сайт

Техподдержка Париматч

Клиентская служба в компании Париматч, обзор официального сайта которого здесь, может по праву считаться оптимальной. Не флагманской, но и не слабой. Это заметно по многим показателям.

  • Во-первых, на Париматч контакты подобраны максимально удобные: телефон, электронная почта, онлайн-чат. Пожалуй, большее количество контактов уже можно считать лишним. Хотя этот букмекер оказывает помощь еще и в самых распространенных социальных сетях: Вконтакте, Твиттер, Инстаграм.

Париматч горячая линия

  • Во-вторых, получится отметить четкое следование стандартам. Конечно, иногда приятны некоторые новшества в плане общения с клиентами. На деле, изобрести что-то новое, но и полезное, трудно. Поэтому самый простой, но работающий путь – придерживаться общепринятых способов техподдержки.

Официальный сайт Париматч не перегружен лишним. Поэтому на главной странице можно увидеть в правой нижней части основные контакты: телефон горячей линии и электронную почту.

Телефон горячей линии Париматч на сайте

Раздел с техподдержкой Париматч

На картинке рубрика контактов в левом нижнем углу

Есть специальный раздел, который так и называется: «Служба поддержки». Он расположен в самом низу на сайте в ссылках, объединенных в категорию «Помощь».

Как связаться с поддержкой Париматч в мобильной версии или приложении

Приложения букмекерских контор сегодня полностью повторяют функционал главного сайта. Значит, в Париматч приложении для смартфонов есть раздел службы поддержки.

Техподдержка Пари Матч на мобильном сайте

Он расположен в главном меню, также содержит номер горячей линии и адрес электронной почты.

Париматч. Горячая линия по России

В России у Париматч горячая линия действует по единому номеру 8 800 770 73 71.

Естественно, звонки по номеру бесплатны, а операторы отвечают в течение нескольких минут. Но скорость реагирования прямо зависит от загруженности. Например, по вечерам и в выходные, когда игр во всех видах спорта много, повисеть на линии придется дольше обычного.

Единый адрес электронной почты

support parimatch ru – это адрес электронной почты, куда также можно обращаться для решения любых возникающих вопросов.

Сроки реагирования бывают разные, но не стоит рассчитывать на мгновенный ответ. Обычно операторы обрабатывают запрос, находят ответ, а это занимает чуть больше времени, чем при других вариантах обращения к ним. По большей части, ждать первых шагов следует в течение дня, но редко, когда дольше.

Онлайн-чат

Самый быстрый способ решения проблем – в лайв-чате на сайте. На Париматч этот способ техподдежки вынесен в нижней части сайта в ПК-версии. При щелчке по оранжевой полоске с текстом «Есть вопросы?» открывается окно чата, где и ведется переписка.

Онлайн-чат техподдержки Parimatch

Но при высокой оперативности (ответы приходят за минуты), есть у такого способа минус. Так, не все вопросы получится решить прямо в чате. Самые сложные проблемы перенаправляют на основные варианты связи: по телефону или e-mail, где уже сохраняется и история, и делается запись, и сотрудники располагают большим количеством возможностей.

Частые вопросы и ответы

Еще один современный инструмент, нашедший отражение на официальном сайте и в приложениях Париматч – хороший раздел с частыми вопросами и ответами или FAQ. На самом деле, в нем собрано не так много вариантов стандартных обращений, но ключевые и самые распространенные рассмотрены.

Стандартные вопросы техподдержки Париматч

Рубрика «Ответы вопросы»

Удобно то, что букмекер разбил обращения на три блока:

  • Основные.
  • Ввод и вывод средств.
  • Спорт.

Хотя, по факту, редкие игроки сначала изучают уже разрешенные в прошлом проблемы с пояснениями по нужным действиям, а предпочитают сразу же обращаться к сотрудникам через стандартные способы связи.

Мнение о службе поддержки Париматч

Основное мнение о техподдержке Париматч можно сложить, изучая отзывы игроков на разных площадках в интернете. Было бы странно, если все они были сугубо положительными.

Например, о горячей линии или электронной почте Париматча говорят, что сотрудники могут просто не отвечать. Есть достаточное количество мнений, что попытки разрешить спорные ситуации напоминают банальные отписки от конторы. Ведь любой букмекер в правилах прописывает достаточное обширные права, прежде всего для себя, а уже потом – для игроков.

На деле же, Париматч ру – легальный букмекер, чья деятельность контролируется не только игроками и специализированными площадками, но и крупными сервисами (ЦУПИС, например). Репутацией здесь тоже дорожат, и это видно. Все это накладывает отпечаток и на службу поддержки. У Париматч она должна и соответствует строгим требованиям качества и оперативности.

Судить об этом можно уже по тому, что даже в некоторых крупных сервисах со свободным доступом к комментариям, специалисты из Париматч связываются с недовольными клиентами, отвечают на их отзывы, доказывают свою правоту или разбираются в ситуации.


Россия
Читайте также:
Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

5 × два =

x закрыть

053_WLMA2_partner_bnr_HG_1000x100