Контакты горячей линии 1хСтавка

Предотвратить все проблемы, которые могут возникнуть у игрока, невозможно, а потому приходится обращаться к администрации букмекерской конторы напрямую. Подробнее о всех способах связи с горячей линией 1хСтавка — читайте в статье.

Как связаться с техподдержкой через сайт

Букмекерская контора 1хСтавка поддерживает следующие виды связи с технической поддержкой:

• телефон горячей линии 1х Ставка: 8 800 500 29 11;
• e-mail: info@1xstavka.ru;
• онлайн-чат: недоступен в приложении.

Раздел контактов на официальном сайте

В зависимости от вопроса также можно обратиться в конкретное подразделение.

Номер телефона БК 1xStavka

Упомянуть также стоит и то, как связаться с горячей линией 1х Ставка через телефон:

1. Мобильная версия. Если нажать на иконку меню в правом верхнем углу, то откроется меню навигации, где во вкладке «Поддержка» можно открыть онлайн-чата. Если этого недостаточно, то в самом низу сайта есть раздел «Контакты», в котором собраны все варианты связи с горячей линией 1 х Ставка.
2. Приложение. В нем также потребуется открыть меню, но иконка будет находиться в левом верхнем углу. Выбираем вкладку «Разное» — «Поддержка».

Онлайн-чат служит только для решения незначительных проблем. Если возникли неполадки с оплатой или блокировкой счета, то рекомендуется писать на почту.

Другие способы связи

Телефон горячей линии 1х Ставка не единственная возможность обратиться в поддержку, помимо него также существует:

Онлайн-чат. Напрямую связывает с консультантом и позволяет отправить один файл, если того требует ситуация. Общение происходит в реальном времени, однако возможны задержки.

Электронная почта. Игрок может связаться с тем подразделением БК, которое ему необходимо:

• поддержка;
• служба безопасности;
• маркетинг;
• партнерство.

В письме можно подробнее раскрыть суть проблемы, приложив все необходимые документы.

На сайте также отдельно выделена форма обратной связи, в которой можно указать пожелания по улучшению БК.

Время ответа службы поддержки

Среднее время ответа зависит от способа связи:

• телефон — от 1 до 5 минут;
• e-mail — 24 часа;
• онлайн-чат — от 2 до 7 минут.

Время зависит от сложности вопроса и занятости операторов.