Горячая линия 1хСтавка – один из быстрых способов получения ответов на вопросы касательно услуг букмекера. Позвонить с поддержку можно в любое время, причем бесплатно. Однако не все проблемы решаются по телефону. 24-Бет расскажет о способах связи с суппортом БК 1хСтавка, какими когда лучше пользоваться.
Связаться с техподдержкой 1хСтавкаСпособы связи со службой поддержки 1хСтавка
Обратиться в суппорт букмекерской конторы за помощью можно разными способами. Доступные варианты размещены на сайте в разделе «контакты»:
- круглосуточная горячая линия;
- эл. почта;
- живой чат;
- обратная форма связи;
- Телеграмм и соц. сети.
Все способы обращения с вопросами в службу поддержки 1хСтавка доступны любых игровых платформах БК. Специалисты готовы прийти на помощь в любое время суток. Время получения ответа зависит от сложности проблемы и варианта связи.
Позвонить на телефон 1хСтавка
На основном ресурсе и мобильной версии телефон 1хСтавка размещен во вкладке «контакты».
Звонки по номеру 8 800 500 29 11 принимаются круглосуточно и бесплатны со всех операторов связи России.
Пользователи приложения могут заказать обратный звонок, оператор связывается в течение нескольких минут. Для этого нужно перейти в меню во вкладку «разное» и в разделе «поддержка» нажать «обратный звонок». Чтобы позвонить в поддержку букмекера проходить регистрацию необязательно.
Написать на почту поддержки 1хСтавка
Эл. почта – оптимальный способ связи с суппортом БК. Игроки к текстовому сообщению могут приложить файлы, что позволяет не только узнать о бонусах или особенностях ставок на спорт, но и решать финансовые проблемы.
Чтобы разгрузить специалистов и ускорить сроки получения ответов, компания предлагает писать на разные адреса по определенным вопросам:
- общего характера – info@1xstavka.ru;
- техподдержка – support@1xstavka.ru.
Официальных сроков дачи ответов нет, специалисты стараются рассматривать обращения в течение 24 ч.
Раздел контактов на официальном сайте
Другие контакты 1хСтавка
Список контактов 1хСтавка не ограничен почтой и горячей линией. У игроков есть возможность написать в чат. На сайте окно для текстовых сообщений размещено внизу. Данный способ обращений доступен и в приложении, воспользоваться им могут и неавторизованные клиенты.
При входе в чат открываются важные вопросы с ответами, чтобы сделать обзор всего списка, нужно покрутить колесико, также можно воспользоваться поисковой строкой. После общения с консультантом игроки могут оставить отзыв.
На сайте доступна форма обратной связи. Игрока нужно ввести собственное имя, e-mail и описать проблему или предложение. Ответы приходят на указанную почту в течение суток.
Еще один способ обращения за помощью – сообщества БК в соцсетях и Telegram.
Ссылки для перехода на них размещены на основном ресурсе. В VK и Twitter сообщение можно написать админу через специальное окно. В Телеграмм вопросы задают в обсуждениях под постами.
Связаться с техподдержкой 1хСтавкаВыводы
БК 1хставка старается, чтобы ставки в ней были комфортными. Предусмотреть все невозможно, у игроков периодически возникают вопросы. Ответы на них дает специалисты суппорта, с которыми можно связаться круглосуточно разными способами. Такая организация клиентской поддержки наглядно показывает насколько букмекер дорожит своими клиентами.
