Служба поддержки Леон

Во время регистрации, идентификации, пополнения счета, вывода выигрыша и игры в БК у пользователей возникают различные проблемы. Их не всегда можно решить самостоятельно. В такой ситуации надо обратиться к специалисту Службы поддержки БК.

Как связаться со службой поддержки БК Леон

Российский оператор предусмотрел несколько способов для обращения в СП:

• Онлайн-чат. Доступно только авторизованным клиентам БК Леон. После обращения ответ приходит через несколько минут.
• Форма обратной связи. В ней надо указать e-mail, на который придет ответ. Следует выбрать из списка тему обращения и написать сам вопрос (до 1000 символов). Администрация БК просит не дублировать письма. Это затягивает обработку пришедших обращений и увеличивает время ответа.

24 бет напоминает, что специалисты СП работают круглосуточно и без выходных. Общение идет только на русском языке.

Доступные формы связи

Номер телефона горячей линии БК Леон

Связь с техподдержкой по телефону не предусмотрена. Если срочно необходима помощь, можно воспользоваться онлайн-чатом, где можно связаться с квалифицированным сотрудником.

Связь с техподдержкой Леон на сайте

В нижней части главной страницы размещена кнопка «Помощь».

При нажатии на нее всплывает отдельное окно, состоящее из трех категорий: «Помощь» (онлайн-чат), «Написать письмо», «Часто задаваемые вопросы».

Новичкам беттинга рекомендуется ознакомиться с последним разделом. Здесь можно узнать, как изменить пароль, номер телефона или почту в Личном кабинете, по каким причинам была отменена выплата, почему не рассчитана ставка и т.д.

В нижней части сайта размещается категория «Информация». В ней есть раздел «Контакты». Зайдя сюда, можно узнать e-mail, по которому оказывают помощь клиентам – help@leon.ru.

Раздел контактов в БК Леон

Поддержка Leon в приложении БК

Мобильное приложение предоставляет такие же способы обращения в СП, что и на основном сайте оператора:

• Онлайн-чат. Его изображение размещено в нижней части экрана. При нажатии на знак возникнет диалоговое окно, где надо максимально понятно раскрыть суть проблемы.
• Форма обратной связи. Необходимо открыть главное меню и выбрать раздел «Контакты».

Другие способы связи со службой поддержки Leon

Других способов связи с СП нет. Единственное, можно зайти в ближайший офис конторы и задать вопрос местному сотруднику. Но его квалификации не всегда может хватить для грамотного устранения проблемы.

Выводы

БК Леон предлагает стандартные условия для связи с СП, которая работает без выходных и круглосуточно. В отзывах пользователи отмечают высокую квалификацию сотрудников и оперативность ответов. Единственный недостаток – отсутствие горячей линии. Но ее полноценно заменяет онлайн-чат. Помочь избежать многих проблем помогает изучение правил БК.