Контакты горячей линии Винлайн

Букмекерская компания Winline представлена на российском рынке широким спектром услуг и технологичным сервисом. Компания имеет лицензию ФНС, является участником Первого ЦУПИС. Процедура регистрации в данной букмекерской компании составляет не больше минуты, удобство навигации оценили множество беттеров, а уровень технической поддержки Winline через контакты современных мессенджеров находится на высоте.

При регистрации учетной записи новичок получает сразу идентифицированный аккаунт, привязку телефона, возможность без верификации делать ставки. Результатом работы сотрудников конторы является функциональный сайт с хорошей навигацией по разделам, широко представленными линиями, возможностью смотреть видеотрансляции. Раздел обратной связи Винлайн предоставляет возможность уточнять нюансы правил, разрешать спорные ситуации в приемлемом для пользователя режиме связи.

Техподдержка БК Винлайн

Как связаться с техподдержкой через сайт

Большинство букмекерских компаний ведут консультационные разговоры с клиентами через специальный чат на сайте путем переписки. В компании Винлайн техническая поддержка клиентов находится в приоритете, именно поэтому раздел саппорта выделен красным цветом со словом «Chat» вверху страницы.

Контакты Винлайн

Клавиша для открытия онлайн чата

Это убирает барьеры между БК и беттерами. Телефон горячей линии в Винлайн также обрамлен красным и находится в личном кабинете и меню «Контакты». Служба поддержки компании работает круглосуточно, за исключением случаев профилактических работ на портале.

Для обращения к сотрудникам технической поддержки нужно быть авторизованным на сайте или в мобильном приложении. Далее, необходимо на верхней панели справа найти раздел «Chat» Winline и начать разговор. Специалист компании может попросить назвать для сверки номер мобильного телефона, указанного при регистрации. Кроме того, могут быть предложены следующие способы установления быстрой связи с технической поддержкой Винлайн:

  1. Мессенджер Watsapp. В разделе «Контакты» указан номер телефона, на который следует кликнуть. После этого можно будет связаться с поддержкой через web-версию. Можно также скопировать номер 8-800-333-60-47 в мобильное приложение или в адресную книгу смартфона. После этого из любого места можно будет связаться с технической поддержкой Винлайн.
  2. Заказ обратного звонка. По умолчанию в разделе «Обратная связь» указан номер мобильного телефона, на который была зарегистрирована учетная запись. После нажатия на соответствующую иконку специалисты конторы перезванивают клиенту.
  3. Связь через мессенджер Фэйсбука, где контора имеет свой аккаунт.
  4. Обращение через социальную сеть «Вконтакте», где у компании также существует аккаунт.

Такое доверительное отношение к своим пользователям располагает беттеров. Наиболее эффективной и быстрой является все же связь через чат.

Номер телефона БК Winline ru

Круглосуточный бесплатный номер обратной связи Винлайн 8-800-333-60-47 наряду с чатом является надежным методом установления контакта с сотрудниками букмекерской конторы.

На этот телефон зарегистрирован Ватсапп, поэтому при необходимости специалисты могут связаться с пользователем по видеосвязи. Обычно это необходимо для урегулирования вопросов верификации, когда нужно показать подлинники документов.

Винлайн контакты

Раздел «Контакты»

Другие способы связи

Помимо упомянутых каналов существует еще электронная почта компании support@winline.ru, по которой тоже осуществляется обратная связь БК Винлайн с пользователями. Чаще всего беттеры обращаются в контору по следующим причинам:

  1. Уточнение вопроса идентификации личности после регистрации. Если у новичка нет аккаунта на сайте «Госуслуги» или компания хочет уточнить некоторые детали, то происходит переписка по одному из мессенджеров или электронной почте. При необходимости передаются отсканированные страницы паспорта.
  2. Вопросы по транзакциям. Иногда возникают проблемы с выводом денежных средств, которые лучше оперативно разрешить через службу технической поддержки Винлайн.
  3. Вопросы по расчету ставок. Если клиент не согласен с тем, как был рассчитан купон, то нужно обратиться в обратную связь. Для этого рекомендуется предоставить свои расчеты и сослаться на пункт правил конторы.
  4. Уточнение информации по бонусам. Любой игрок может узнать информацию по правилам начисления бонусных баллов, выяснить актуальность промокодов, задать вопрос по процедуре ставок при игре на бонусы.

Сотрудники технической поддержки Винлайн могут задать дополнительный вопрос для верификации личности пользователя.

Время ответа службы поддержки

Время ожидания ответа при обращении в обратную связь Winline обычно составляет несколько секунд. Разрешение некоторых вопросов может занять несколько часов, если это касается идентификации нового пользователя и расчета ставки.

Техподдержка БК Винлайн


Россия
Читайте также:
Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

8 + десять =