У некоторых пользователей возникают проблемы с выводом денежных средств с игрового счета букмекерской конторы 1xBet. Одно из самых распространенных затруднений – долгое непоступление валюты. Рассказываем о причинах и способах решения этой проблемы.
Причины задержек выплат
Чаще всего в качестве причин задержки выступают следующие обстоятельства:
- неправильно указанные игроком реквизиты;
- технические проблемы на стороне банка или БК;
- требование о повторной верификации со стороны букмекера.
Главное, что нужно понимать играющему на 1хБет беттеру – это то, что при использовании некоторых платежных инструментов денежные средства могут идти до него до нескольких дней. В частности, такова ситуация с банковскими картами.
Букмекер разрешает использовать Visa, MasterCard, Maestro и МИР. На каждую из этих платежных систем валюта может идти от 1 до 7 рабочих дней. Соответственно, обращаться в поддержку о задержке выплаты необходимо только по истечении максимально возможной величины этого срока.
В случае с электронными кошельками и криптовалютой время проведения транзакции гораздо меньше – до 15 минут. В некоторых ситуациях оно может составлять 30-40 минут. В данном случае имеет смысл обращаться в саппорт через 1-1,5 часа после оформления заявки на снятие.
Что делать при задержке
Итак, максимальный срок выполнения транзакции истек, а деньги так и не пришли. Как действовать игроку? Первое, что следует сделать – это проверить правильность указания реквизитов.
Если пользователь ошибся хотя бы в одной цифре реквизитов, деньги придут не туда, и он их не получит.
Если данные указаны верно, следует перепроверить срок. Если средства выводятся на карту и еще не истекло 7 рабочих дней, нужно пождать еще.
Электронные кошельки, доступные для вывода
Если реквизиты верны, а срок выплаты истек, необходимо обратиться в поддержку. В случае проблем на стороне БК о них сообщат и скажут, когда ждать поступления. При трудностях на стороне банка или платежной системы может потребоваться обращение в их клиентскую службу.
Если для вывода от пользователя нужна дополнительная верификация, следует ее пройти. Процедура ничем не отличается от стандартной – игрок присылает в саппорт БК фото документов, а также предоставляет основную информацию о себе.
Дополнительная верификация может потребовать сеанса связи с представителем службы безопасности букмекера.
Вывод
Самые распространенные причины непоступления денег из 1xBet – это неправильно указанные реквизиты, технические проблемы на стороне БК, банка или платежной системы, а также необходимость повторной верификации. Обращаться в саппорт нужно только по истечении предельного срока поступления выплаты. Для карт он составляет 7 дней, для большинства остальных способов – 15 минут.
