У клиентов любой букмекерской конторы возникают технические трудности или вопросы, связанные с правилами и особенностями работы компании. Все это решается через службу технической поддержки. БК 1xbet – не исключение. Связаться с техподдержкой здесь можно несколькими способами. Работает горячая линия 1xbet, лайв-чат. Поговорим подробнее, как обратиться в службу технической поддержки букмекерской конторы.
Контакты указаны для жителей стран СНГ!
Как связаться с техподдержкой через сайт
Есть несколько способов связи с техподдержкой 1xbet. На сегодняшний день доступны следующие варианты связи с поддержкой букмекера:
- Горячая линия. Ее телефон – 8 (800) 555-51-81. Номер всегда указан на сайте букмекерской конторы. Обычно он расположен в левом нижнем углу. При этом номер доступен на всех страницах портала.
- Онлайн-чат. Поддержка 1xbet отвечает в лайв-чате. Чтобы вызвать его, необходимо нажать белую полоску с надписью «Онлайн-консультант», расположенную в правом нижнем углу страницы. Чат работает круглосуточно и без выходных, поэтому получить помощь можно в любое удобное время.
- Электронная почта службы технической поддержки. Получить ответ на интересующий вопрос можно, отправив письмо на e-mail support@1xbet-team.com. Это почтовый ящик техподдержки букмекерской конторы.
Какой способ выбрать – решать пользователю. Обычно останавливаются на наиболее удобном в конкретной ситуации.
Регистрируйся и получай бонус 5000 рублей!Номер телефона БК 1хбет
Если решили позвонить на горячую линию 1xbet, стоит узнать о нюансах ее использования. Начнем с того, что по телефону 8 (800) 555-51-81 можно не только получить исчерпывающую консультацию по поводу появившихся технических проблем, но и выполнить любое действие, доступное на портале букмекерской конторы:
- сделать ставку;
- получить информацию о содержании уже имеющегося купона;
- пополнить баланс;
- узнать о результатах спортивных событий;
- получить данные о том, какие ставки из купона сыграли;
- пополнить игровой счет;
- узнать о текущих акциях и актуальных бонусах букмекера.
Для выполнения нужных действий необходимо нажать соответствующие кнопки на цифровой клавиатуре телефона. Какие именно – подскажет голосовой консультант. Пообщаться с живым специалистом техподдержки 1xbet можно, нажав 0.
Связь с мобильной версии сайта 1xbet и через приложение
Обращение службу поддержки 1xbet с использованием мобильной версии сайта букмекера не отличается от такового с десктопного варианта портала. Единственный нюанс, который необходимо учитывать – несколько отличающийся интерфейс. Он оптимизирован под управление с сенсорных экранов, поэтому элементы управления имеют другой вид и расположены иначе. Впрочем, разобраться в интерфейсе мобильной версии не составит труда.
А вот обращение за помощью через приложение отличается. Вот что потребуется сделать, чтобы написать в техподдержку 1хбет с программы для Android-смартфонов:
- запустить приложение;
- вызвать главное меню (значок трех линий в верхнем левом углу);
- открыть раздел «Разное»;
- нажать пункт «Поддержка».
После этого пользователь увидит различные варианты связи с техподдержкой компании. Ему необходимо кликнуть по подходящему.
Некоторые способы связи через приложение недоступны. Чаще всего подобное происходит по техническим причинам или из-за несоответствия смартфона беттера необходимым требованиям. Недоступные методы будут серого цвета, а актуальные – синего.
Другие способы связи
Помимо описанных основных способов связи с поддержкой 1xbet существуют вспомогательные. Для некоторых пользователей они окажутся даже более предпочтительными. Вот какими еще способами можно связаться с администрацией букмекерской конторы.
Дополнительная электронная почта
Выше указан e-mail БК, на который стоит писать в случае возникновения технических проблем. Но для других вопросов он не подходит. Чтобы получить ответы на них, необходимо отправить письмо на почтовый ящик соответствующего отдела компании. Полный список адресов можно посмотреть в разделе «Контакты» на сайте букмекера.
WhatsApp и Viber
Букмекерская контора имеет собственный чат в мессенджере WhatsApp.
Он привязан к номеру +380668655784 (в каждом регионе свой номер). При возникновении вопросов можно написать на него.
В Viber у БК тоже есть чат. Он привязан к тому же номеру, что беседа в WhatsApp.
Время ответа службы поддержки
Время ответа поддержки 1хбет зависит от способа связи, выбранного клиентом букмекера. Быстрее всего происходит общение в онлайн-чате на сайте БК. Там отвечают практически мгновенно (в редких случаях – за 1 – 2 минуты).
Чуть дольше придется ждать обратной связи на горячей линии 1хбет. Операторов не так много, а клиентов с вопросами достаточно. Поэтому специалисты отвечают через 2 – 5 минут после начала разговора.
Дольше всего переписываться по электронной почте. В лучшем случае ответят за 1 – 2 часа. В худшем придется ждать около суток.
Регистрируйся и получай бонус 5000 рублей!
Мне необходимо соединить 2 открытых мной аккаунта
Добрый день. Напишите букмекеру! Однако, объеденения аккаунтов не будет. Букмекер заблокирует один из них, оставив один активный. Постарайтесь предварительно вывести денежные средства с игровых счетов!
с 1хбет можно связаться любым способом, по телефону, в чате, на почте)) это очень удобно, вообще 1хбет отличная букмекерская контора
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв
Для вывода средства у меня нижнем поле приходит код из приложения какой код должно высти?
Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки 24/7 на сайте. Там смогут вам помочь более оперативно решить проблему
Здравствуйте! Помогите отключить 2-х факторная авторизации. Я не могу вывести средства. Заранее спасибо
Здравствуйте! Я зарегистрировался в 1хbet в один клик. Вчера завел 300 рублей и сделал экспресс на эту сумму из трех событий, но сегодня когда зашел оказалась что ни каких следов что я делал ставку нет история ставок и пополнения пуста .Помогите разобраться! Это что лохотрон?
Добрый день, Лев! Подскажите, пожалуйста, номер своего игрового счета
Потерял номер привязанный к двум страницам как можно пере при вязать к другому номеру по странице
Добрый день, Анна! Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки 24/7 на сайте. Там смогут более оперативно решить проблему
08.12.2018 (23:33)
Выплата возможна с
–
Способ выплаты
Электронные
Сумма
3000 RUB
Статус
Одобрено
Номер счёта 66245309
Добрый день, Александр! Подскажите, пожалуйста, через какую систему вы пополняли счет?
Прошло 24 часа деньги так и не поступили на счёт, в чем дело? Дата запроса
30.11.2018 (15:07)
Выплата возможна с
–
Способ выплаты
Электронные
Сумма
1000 RUB
Статус
Одобрено
Здравствуйте. Поставил ставку. Деньги списались. А ставки ни где нет. Ни в проигрыша, ни в победах. Помогите разобраться. Временные показатели верны. 48866567
Отправьте повторно смс на почту, не могу пополнить счёт
День добрый.звонил на гор.линию 1хbet направили на сайт сюда…не могу вывести деньги со счёта на карту.,через моб.версию и так пробовал редактировать личные данные,но без успеха…не сохраняет…что делать??? Заранее благодарю
номер счёта 33323001. Ставил на матч Алжир-Кабо Верде желтые карточки тотал 3 меньше, желтых там 2 в матче, а статус купона проигран.
здравствуйте у меня проблема, я закинул через карту 500 рублей и дапустил ошибку в ведении почты, с карты списалось на счет не пришло, 24 часа прошло. Что делать?
Обратиться в службу поддержки БК.
При обращении нужно указать игровой счет и способ пополнения.
Ден прашло
100 150 700 ми столка хотели перевести на карту досехпор не паступел
Нужно знать номер счета, откуда пополняли, есть ли подтверждение о списании?
Здравствуйте , проблема с выводом средств .
Причин может быть много. Каждый случай нужно рассматривать индивидуально. Самая распространённая причина — это блокировка вывода на период отыгрыша какого-нибудь бонуса.