«Марафон» — это легальная букмекерская контора в России, поэтому для общения со службой поддержки не требуются знания других языков. Информационный сервис БК Марафон работает в круглосуточном режиме. Связаться с оператором можно как с компьютера, так и с телефона, через веб-интерфейс или специальное приложение. Можно позвонить по телефону горячей линии Марафонбет, написать на почту или в лайв-чат. Формы обратной связи нет.
Как связаться с техподдержкой через сайт
Самый простой способ — написать в службу поддержки прямо на сайте. Справа внизу есть небольшая кнопка с соответствующей надписью. При нажатии на неё открывается окошко, в котором предложены 2 варианта на выбор:
- «не получается авторизоваться на сайте»;
- «соединение с оператором Службы поддержки».
Если со входом в личный кабинет у вас всё в порядке, дождитесь подключения представителя компании и напишите свой вопрос в поле для ввода. Он практически всегда в онлайне, поэтому не спешите покидать горячую линию БК Марафон после недолгого ожидания.
Раздел контактной информации
Номер телефона БК Марафонбет
Многим пользователям легче позвонить, чем написать. Номер телефона Марафонбет — 8 800 550 20 11.
Альтернативных телефонов у БК Марафон нет. Звонки с российских номеров бесплатные.
Используя мобильное устройство, установить связь с саппортом букмекерской конторы можно и через live-чат, поскольку в мобильной версии и в специальном приложении для Android такая возможность предусмотрена.
Другие способы связи
Есть ещё 2 варианта — электронная почта (куда же без неё) и возможность лично посетить офис компании. В первом случае напишите свой вопрос по адресу support@marathonbet.ru. Если вопрос касается платежей, ввода и вывода средств, тогда сюда: payments@marathonbet.ru.
В письме не забудьте указать логин, по возможности номер счёта. Физический адрес конторы — г. Москва, ул. Маленковская, д. 32, стр. 3.
Время ответа службы поддержки
Связаться с представителем Марафонбет по горячей линии иногда получается моментально, а иногда надо подождать. Это зависит от загруженности службы, времени суток и прочих факторов. Оператор в онлайн-чате зачастую отвечает быстро, в рамках нескольких минут. Дозвониться по телефону Марафона также можно в течение 5 минут. Ответа на письмо по электронной почте ждать придётся дольше — от нескольких часов до нескольких дней.
