У клиентов букмекерских контор часто появляются те или иные вопросы, серьёзные и не очень, и от того, насколько быстро реагирует служба поддержки и насколько полезными будут консультации оператора, зависит доверие и предрасположенность игроков к конкретной компании. Особое внимание этому вопросу уделяют крупные букмекеры-«старожилы». В БК Олимп для информационной поддержки клиентов предусмотрено несколько способов связи.
Связаться с техподдержкой ОлимпКак связаться с техподдержкой Олимп Бет через сайт
Итак, есть 3 основных способа связаться с оператором БК Олимп:
- горячая линия Олимп Бет (звонок по номеру телефона);
- live-чат на сайте букмекерской конторы;
- письмо на электронную почту службы поддержки.
Чтобы пообщаться с представителем компании прямо на сайте, нажмите справа внизу красную кнопку «онлайн-чата». Затем, ниже приветствия, «начать чат». Напишите свой вопрос и дожидайтесь ответа. Пи необходимости можно прикрепить вложение, к примеру, скриншоты или отсканированные копии документов. Копию разговора в чате можно будет получить на свою электронную почту.
Онлайн чат — самый удобный тип связи
Примечательно, что в любой момент разговора вы можете оценить работу оператора службы поддержки БК Олимп, нажав на палец вверх, если всё хорошо, либо палец вниз, если компетентность специалиста вам показалась слабой или отсутствующей. Также после завершения чата вам предложат ответить на 2 простых вопроса о качестве работы службы поддержки.
Кстати, на мобильной версии сайта компании и в приложении для Android/iOS онлайн-чат полностью идентичен тому, что мы видим на основном сайте конторы.
Но если в моб. версии кнопка чата размещена в той же части страницы, то в приложении необходимо открыть выезжающую панель слева и найти среди пунктов слово «Поддержка».
Номер телефона Олимп Бет
В целях экономии времени и для более содержательного общения многие клиенты предпочитают связываться с БК Олимп по телефону горячей линии. Это удобно ещё и по той причине, что все звонки по России абсолютно бесплатны.
Номер телефона для связи с БК Олимп — 8 (800) 234-87-44. Звонить на телефон Олимп можно круглосуточно.
Другие способы связи
Помимо номера телефона, компания Олимп на страницах своего сайта разместила несколько адресов электронной почты:
- help@olimp.bet — предусмотрена для взаимодействия с клиентами по общим вопросам, например, по вопросам использования сайта или приложения;
- managers@olimp.bet — предусмотрена для сотрудничества и партнёрского взаимодействия;
- press@olimp.bet — служит для связи с представителями СМИ.
Обращаясь в техподдержку БК Олимп через почту help@olimp.bet, не забудьте написать в письме номер своего игрового счёта (найти его можно в личном кабинете). По двум другим почтам игрокам писать не нужно.
Раздел контактов
Других контактов в БК Олимп нет. На главной странице сайта можно найти ссылки на сообщества компании в социальных сетях, однако практика показывает, что обращаться туда лучше лишь в том случае, если вам нужно узнать мнение или поинтересоваться опытом работы с конторой у других пользователей.
Время ответа техподдержки Олимп Бет
Самый оперативный способ связи в букмекерской конторе Олимп — горячая линия, то есть звонок по номеру телефона. Оператор отвечает через несколько минут, в среднем от 1 до 5 мин. О компетентности специалистов есть разные отзывы, в основном положительные.
В лайв-чате время ответа составляет примерно те же 5 минут. А вот ответа по электронной почте по традиции нужно ждать дольше. Впрочем, в отличие от конкурентов, долгих задержек здесь не наблюдается — порядка двух часов.
Связаться с техподдержкой Олимп
