Сегодня Лига Ставок является ведущей букмекерской конторой на территории России. Компания предоставляет достаточно выгодные условия для беттинга, именно поэтому такое большое количество игроков предпочитает оформлять пари именно здесь. Несмотря на надежность конторы, некоторые клиенты сталкиваются с проблемой блокировки аккаунта. Такое случается достаточно редко, и зачастую по вине самого пользователя, но все равно каждому беттору следует знать, что делать в таких ситуациях.
Причины блокировки аккаунтов в «Лига Ставок»
Большинство игроков пользуются услугами БК без каких-либо проблем и могут никогда не столкнуться с ними. Блокировка аккаунта — это крайняя мера, поэтому букмекер пользуется этим правом крайне аккуратно.
Ограничить доступ к профилю могут в следующих случаях:
- Если клиент нарушил правила пользовательского соглашения;
- Если замечена подозрительная активность или мошенничество;
- Наличие нескольких аккаунтов у одного пользователя;
- Проблемы с верификацией (некорректные данные);
- Сбой в системе безопасности.
Пример блока аккаунта
Когда игрок создает свой собственный аккаунт в беттинговой конторе Лига Ставок, он соглашается с правилами компании и обязуется их выполнять. Контора же в свою очередь предоставляет возможность делать ставки на спорт, смотреть прямые трансляции и выводить деньги. Пользовательское соглашение включает в себя достаточно большой перечень пунктов, но если игрок просто занимается беттингом, то он не может нарушить установленные правила. Обычно проблемы начинаются именно тогда, когда клиент пытается обмануть или обхитрить букмекера. Игрок может начать ставить на договорные матчи, использовать «вилки» и другие ухищрения. В таких случаях БК может просто временно заморозить или заблокировать аккаунт пользователя.
Еще одной причиной отсутствия доступа к профилю может быть подозрительная активность в нем.
Такое может случиться, если игрок постоянно авторизуется с разных мест, которые еще и находятся далеко друг от друга или делает это одновременно. Система думает, что профилем завладели мошенники, поэтому блокирует его, чтобы клиент не потерял свои денежные средства. К счастью это лишь меры предосторожности и игрок в любой момент может восстановить доступ к своему аккаунту и продолжить пользоваться всеми услугами букмекерской конторы.
Согласно правилам компании Лига Ставок, каждый беттор может зарегистрировать лишь одну учетную запись. Нередко именно обнаружение у пользователя нескольких аккаунтов становится причиной их блокировки. Это является достаточно серьезным нарушением правил, поэтому рекомендуется никогда не создавать больше одного профиля.
Перед началом ставок рекомендуем ознакомиться с правилами БК
Также заблокировать аккаунт могут в процессе его верификации. Согласно правилам букмекерской конторы, регистрация доступно только совершеннолетним лицам. Если игрок (которому еще не исполнилось 18 лет) создаст свой профиль, а потом попытается его подтвердить, то он будет немедленно заблокирован. Для идентификации необходимо предоставить личные данные и документ (паспорт, СНИЛС, ИНН). Это позволит букмекеру определить настоящий возраст нового клиента, поэтому обойти данное ограничение невозможно. Иногда проблемы еще появляются, если игрок неправильно вводит собственные данные или использует личную информацию другого человека.
В некоторых случаях Лига Ставок может заблокировать аккаунт, даже если клиент не нарушал правил пользовательского соглашения.
Причиной является сбой в системе безопасности букмекерской конторы. Такие ситуации встречаются крайне редко. Компания должна разблокировать профиль, после чего игрок может продолжить делать ставки на спорт и выводить деньги.
«Лига Ставок»: ваш аккаунт заблокирован
Блокировка профиля не может остаться для клиента незамеченной. В момент авторизации на официальном сайте Лига Ставок и через специальное приложение доступ к аккаунту будет ограничен, а на экране появится соответствующее уведомление о блокировке. Беттор не сможет посмотреть линию, оформить пари, открыть онлайн трансляцию матча или вывести деньги. Все функции будут неактивны.
Заблокировали аккаунт с деньгами: что делать?
Что делать в таких ситуациях? Прежде всего, необходимо успокоиться. Если вы не нарушали правила БК, то волноваться точно не о чем. Возможно просто произошла ошибка. В любом случае нужно сразу же обратиться за помощью в службу поддержки клиентов. Это можно сделать по телефону, электронной почте или через онлайн чат. Блого данная опция доступна всегда, даже для незарегистрированных игроков.
При блокировке необходимо узнать причину
Если ваш аккаунт заблокировали навсегда без права на восстановление, то средства обычно автоматически выводят на те же реквизиты, с которых осуществлялось пополнение. Так что и эта проблема решается. Но иногда доступ к профилю все же можно восстановить, но только в том случае, если беттор не нарушал правил конторы.
Процесс обжалования блокировки аккаунта
Как разблокировать аккаунт в БК Лига Ставок:
- Обратиться в службу поддержки клиентов. Для этого букмекер предоставляет три способа: по телефону (8 800 555-44-55), по электронной почте (info@ligastavok.ru), через онлайн чат.
- Подробно описать суть проблемы оператору. Если потребуется, то ответить на уточняющие вопросы.
- Следовать инструкциям оператора.
Процесс снятия ограничений может занять какое-то время, все зависит от причины блокировки. Если произошла ошибка или случился сбой системы безопасности, то все решится достаточно быстро. Если причина в подозрительной активности или у букмекера есть вопросы по верификации, оператор может попросить предоставить некоторые документы, которые позволят подтвердить личность клиента.
Раздел контактов
Разблокировать аккаунт: практические советы
Процедура разблокировки профиля может занять какое-то время. Не всегда это можно сделать во время разговора с оператором букмекерской конторы. Возможно потребуется отправить заявку на рассмотрение специалистам. Тогда это может занять до 7 дней.
Если доступ к аккаунту восстановят, то в дальнейшем лучше избегать его повторной блокировки.
Для этого рекомендуется не нарушать правила БК Лига Ставок. Просто пользуйтесь услугами компании и играйте честно. Повторная блокировка может быть уже последней, но все зависит от причины.
Профилактика блокировок
Чтобы избежать ограничений доступа к профилю, придерживайтесь следующих рекомендаций:
- В момент регистрации указывайте только свои личные и актуальные данные;
- После создания профиля, сразу же приступайте к его верификации;
- Даже не пытайтесь зарегистрироваться на сайте букмекера, если вам еще не исполнилось 18 лет;
- Для пополнения счета используйте личные реквизиты (банковскую карту, электронный кошелек и др.);
- Не предоставляйте доступ к своему аккаунту третьим лицам;
- Используйте для входа в систему надежный пароль;
- Не создавайте более одного аккаунта;
- Не пытайтесь обмануть букмекера;
- Не нарушайте правил конторы.
Верификация аккаунта существенно защищает его от блокировки. Именно поэтому данная процедура является первоочередным действием после регистрации профиля. Пополнять игровой баланс лучше уже после того, как букмекер проверит и одобрит вашу заявку.
Заключение:
Для игрока блокировка аккаунта всегда сопровождается стрессом. Если вы не нарушали правил конторы Лига Ставок, то есть велика вероятность быстрого восстановления доступа к профилю. В противном случае аккаунт будет навсегда утерян, а средства выведены на реальный счет клиента. Если вы столкнулись с блокировкой, то эту проблему можно решить обратившись за помощью в службу поддержки. Звоните на горячую линию по номеру 8 800 555-44-55, пишите на почту info@ligastavok.ru или в онлайн чат.
